你的信息用在哪儿，这里一条条写清楚

你在浏览器里打开本站页面、提交一份实时比分订阅、填写周末两场的预约卡，或者写信、致电客服，这几种情况都按下面的说明处理。三类信息互不串用：订阅条件不会变成别的推送名单，收藏偏好也不会跟着邮件一起走。

订阅邮箱

用来发送你选择的赛事摘要，以及客服确认时的答复。

收藏偏好

保存在你当前这台设备的浏览器里，最多 12 项。

客服往来

工作日 9:00-18:00 内答复，用于跟进同一个问题。

需要你填的东西很少，基本都和你当时要查的赛况直接相关。

• 订阅条件：你填写的邮箱，以及关注的联赛、球队和希望的提醒频次。这三项决定了摘要里出现哪些比赛、多久收到一次。
• 周末两场预约：你挑中的两场比赛和开赛、集锦两类提醒方式，预约记录会进入收藏面板，方便下次接着看。
• 你主动写来的内容：写信或来电时附上的说明、截图和账号信息。这些是你为了让我们看懂问题而提供的，用途只有把问题处理完。
• 浏览器里的收藏：你收藏的联赛、球队和面板顺序，以及左侧快捷入口的排列。它们存在本机，不会跟着邮件或客服记录走。

如果你只是打开页面看比分和排名，不需要提交任何信息就能读完当轮的全部赛况。

每一项信息都有明确去处，不做第二用途。

• 订阅摘要：按你设定的联赛、球队和频次发送赛况摘要。入口提交后，由客服流程与你确认一次，确认之后才开始发送。
• 客服答复：你的来信用于定位问题、给出操作路径并回复结果。同一个问题跟进结束时，往来记录不再用于其他用途。
• 收藏与预约：全部保存在本地浏览器。换设备、换浏览器或清理站点数据后需要重新添加，这也意味着这些偏好不会随邮箱在别处出现。
• 保存期限：订阅关系在你取消之前保持有效；取消之后即停止发送摘要。客服往来在对应问题处理结束后归档保存。

订阅邮箱仅用于订阅摘要和客服确认，不会用来发送与赛况无关的内容。每周排名复盘和轮次数据报告发布时，同样只走摘要这一条通道。

下面四件事你自己就能操作，不需要额外申请。

1. 01

   取消订阅

   回复任意一封摘要邮件说明要退订，或写信给客服并附上订阅时使用的邮箱，我们会停止发送。

2. 02

   清除收藏

   打开收藏面板逐项取消，或直接清除本站的浏览器数据，收藏项与快捷入口排列会一并复位。操作细节可查看教程中心里的收藏管理部分。

3. 03

   查询与更正

   想确认我们手上留着哪条订阅或哪封来信，写信说明并附上邮箱与截图，客服会回你一份清单；内容有误可以直接在同一封邮件里指出。

4. 04

   换设备继续看

   收藏不跟随账号迁移，在新设备上重新收藏常看的联赛即可，最多可保存 12 项。

页面的内容范围与访问规则，另见使用说明。

这份说明随栏目一起维护。当订阅方式、收藏能力或客服流程发生变化时，页首的说明会同步改写，并在页面上标注本次调整对应的轮次编号，方便你对照此前的版本。本次内容与第12轮栏目同期发布。

对某一条有疑问，或者希望我们处理某条具体记录，写信说明即可。紧急问题请在信中附上截图与账号信息，可以让我们少问一轮、直接处理。